En el transporte de personal, cada kilómetro cuenta. Cuenta para llegar a tiempo, para cuidar la seguridad de los trabajadores, para controlar los costos de operación y, cada vez más, para reducir el impacto ambiental. Esa fue una de las principales reflexiones que dejó la conversación con el Sr. Héctor Flores Chipana, Coordinador General del Proyecto y Gerente de HFC Pacific Business S.A.C., una empresa peruana dedicada a brindar soluciones de movilidad para empresas, instituciones y organizaciones.
Desde la mirada de Negocios Digitales, esta experiencia resulta especialmente valiosa porque demuestra que la transformación digital no es exclusiva de las grandes corporaciones. También puede iniciar en una pequeña empresa de transporte que decide ordenar sus procesos, medir mejor su operación y apoyarse en tecnología para tomar mejores decisiones.
“La transformación digital nos permitió pasar de una gestión manual a una gestión basada en datos.”
— Héctor Flores Chipana, Gerente de HFC Pacific Business S.A.C.
HFC Pacific Business S.A.C. partía de una realidad común en muchas MIPYME: operaciones funcionales, pero gestionadas en gran medida con hojas de cálculo, llamadas, mensajes y registros manuales. La empresa ya conocía sus rutas, unidades y clientes, pero necesitaba mayor trazabilidad, monitoreo y control. En noviembre de 2024, sus indicadores mostraban 14,240 kilómetros recorridos al mes y un consumo mensual de 509.27 galones de combustible.
El proyecto “Transformación Digital para un Transporte Sostenible: Reducción de Emisiones y Eficiencia Energética en HFC Pacific Business Sociedad Anónima Cerrada”, desarrollado en el marco del concurso MIPYMES Digitales Cambio Climático de ProInnóvate, permitió convertir esa necesidad en una hoja de ruta concreta.
La implementación se enfocó en soluciones digitales de gestión de transporte sostenible, telemetría, gestión de flota, mantenimiento preventivo, paneles de control, GPS avanzado y conexión OBD2 de los vehículos. Este último punto fue uno de los más relevantes para la empresa, porque permitió obtener información técnica de las unidades y fortalecer el mantenimiento correctivo.
“El GPS avanzado y el OBD2 fueron claves para mejorar el control de la flota y el mantenimiento.”
— Héctor Flores Chipana
En términos prácticos, el GPS avanzado permitió conocer recorridos, ubicación, tiempos y comportamiento de desplazamiento. El OBD2, por su parte, permitió monitorear fallas, alertas mecánicas y condiciones técnicas de los vehículos. Para una pyme de transporte, una falla no programada no solo representa un costo: puede afectar el servicio, la confianza del cliente y la seguridad de la operación.
Los resultados muestran el valor de medir. Para mayo de 2026, HFC redujo sus kilómetros mensuales de 14,240 a 11,924, una mejora aproximada de 16.3%. El consumo de combustible bajó de 509.27 a 397.43 galones mensuales, equivalente a una reducción aproximada de 22%. Además, el costo diario de combustible pasó de S/ 381.95 a S/ 356.97, una disminución cercana al 6.5%.
“Reducir kilómetros innecesarios significa ahorrar combustible, tiempo, costos y emisiones.”
— Héctor Flores Chipana
Más allá de las cifras, la principal lección es que la sostenibilidad también mejora la competitividad. Reducir recorridos innecesarios significa disminuir desgaste vehicular, optimizar tiempos, controlar costos y reducir emisiones. La eficiencia energética no depende solo del vehículo, sino de cómo se planifican las rutas, cómo se mantiene la flota y cómo se controla la operación.
“La sostenibilidad también mejora la competitividad de una empresa de transporte.”
— Héctor Flores Chipana
Para otras pymes de transporte, esta experiencia deja un mensaje claro: la transformación digital debe empezar por los procesos críticos. No se trata de comprar tecnología por moda, sino de identificar dónde se pierde eficiencia y qué datos se necesitan para mejorar.
Los fondos no reembolsables del Estado, como los promovidos por ProInnóvate, pueden ser una oportunidad para acelerar estos cambios. Pero el verdadero valor aparece cuando la empresa combina financiamiento, acompañamiento técnico, compromiso interno e indicadores claros.
“ProInnóvate permitió acelerar una digitalización que la empresa necesitaba para seguir creciendo.”
— Héctor Flores Chipana
La historia de HFC Pacific Business S.A.C. demuestra que digitalizar una pyme de transporte es posible. Y, sobre todo, que medir mejor puede ser el primer paso para competir mejor.
